Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

1. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios del sitio, estén o no registrados.

Suplementate puede modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones se notificarán mediante su publicación en esta página, indicando la fecha de última actualización. La continuación del uso del sitio tras la publicación implica la aceptación de las modificaciones; se recomienda revisar esta página periódicamente.

2. Información que recolectamos

Se recopilan datos al registrarse o al realizar una compra, incluyendo nombre y apellido, correo electrónico, documento (DNI), teléfono / WhatsApp, dirección de envío y datos de facturación necesarios para emitir el comprobante. También se reciben datos de quienes escriben a info@suplementate.com.ar o completan formularios y encuestas. Esta información se almacena en una base de datos confidencial con medidas de seguridad establecidas.

Suplementate no almacena información de medios de pago (números de tarjeta, cuentas bancarias). Los datos de pago se procesan exclusivamente a través de las pasarelas Mercado Pago, GoCuotas, Nave (Banco Galicia) y Openpay (BBVA), que son responsables de su seguridad conforme a sus propias políticas.

3. Finalidad de los datos

Los datos se utilizan para: identificación del usuario, facturación y cobro, acceso al servicio, contacto por teléfono/WhatsApp/correo, y envío de newsletters y comunicaciones promocionales (el usuario puede darse de baja en cualquier momento).

Utilizamos servicios de analytics (Google Analytics 4, Meta Pixel) con datos agregados o pseudonimizados para mejorar la experiencia del sitio. Para enviar correos utilizamos Resend. Conservamos los datos mientras dure la relación con el usuario o el plazo legal aplicable (mínimo 10 años para documentación fiscal).

4. Menores de edad

El sitio y los servicios están permitidos sólo para mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

5. Confidencialidad y seguridad

Suplementate ha adoptado medidas razonables para proteger la información e impedir accesos no autorizados. Técnicamente: cifrado en tránsito mediante HTTPS (TLS 1.2+) y hash de contraseñas con bcrypt.

6. Cesión de datos

Suplementate no venderá, alquilará ni compartirá datos de usuarios con terceros con fines comerciales, salvo en los casos expresamente previstos en esta política (procesadores de pago, plataformas de analytics y envío de emails).

Para concretar los envíos a domicilio compartimos con las empresas de logística (Correo Argentino, Andreani o mensajería privada, según la zona) los datos necesarios para la entrega: nombre, dirección y teléfono de contacto. Para la emisión de comprobantes fiscales se informan a la ARCA los datos exigidos por la normativa tributaria.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies para recordar preferencias del usuario (carrito, sesión, últimos productos vistos, etc.). El usuario puede reconfigurar su navegador para rechazarlas; si se inhabilitan, algunas características pueden no funcionar correctamente.

8. Dirección IP y prevención de fraude

Registramos la dirección IP de cada visitante con fines de seguridad, prevención de fraude y antispam. La IP se conserva por un plazo máximo de 12 meses desde la última actividad, salvo motivos de seguridad u orden judicial, y no se cruza con datos personales con fines comerciales.

9. Analytics y publicidad

Suplementate utiliza Google Analytics 4. Los visitantes pueden inhabilitarlo instalando el complemento de exclusión voluntaria y personalizar la publicidad desde la Configuración de anuncios de Google.

10. Derecho de acceso, cancelación y rectificación

Los usuarios pueden solicitar la baja, la eliminación de su cuenta y datos, y acceder y actualizar su información personal. El titular de datos puede ejercer el derecho de acceso gratuitamente cada seis meses (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). Las solicitudes se envían a info@suplementate.com.ar con asunto "Acceso a Datos Personales".

11. Enlaces a terceros

El sitio contiene enlaces a otros sitios que no son responsabilidad de Suplementate. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad.

12. Contacto

Para dudas sobre esta Política de Privacidad: info@suplementate.com.ar.